การจัดการ

การจัดการกับเพื่อนร่วม งานออนไลน์ ที่มีพฤติกรรมแตกต่างและรับมือด้วยยาก

ในการทำ งานออนไลน์ เราจะต้องพบกับเพื่อนร่วมงานที่มีบุคลิกแตกต่างกันมากมาย ถึงแม้เพื่อนร่วมงานส่วนใหญ่ จัดอยู่ในประเภทให้ความร่วมมือและมีเหตุผล แต่ในความเป็นจริง ยังมีเพื่อนร่วมงานบางส่วนที่มีพฤติกรรม แตกต่างกันออกไป และรับมือด้วยได้ยาก

เพื่อนร่วม งานออนไลน์ ที่รับมือด้วยยาก แบ่งเป็นสามประเภท ได้แก่
1. ทำตัวก้าวร้าว
2. พวกอ่อนแอ
3. ผู้ชอบให้ความช่วยเหลือ

1. พวกทำตัวก้าวร้าว
คนกลุ่มนี้ เป็นประเภทชอบออกคำสั่งและพูดเสียงดัง ไม่ฟังและชอบพูดข่มคนอื่น ทัศนคติของพวกเขาคือ “ฉันถูก เธอน่ะผิด” มองโลกด้วยสายตา “ได้/เสีย” เท่านั้น และคิดว่าตัวเองจะต้อง “ได้” เสมอ คนที่ชอบทำตัวก้าวร้าวมักจะพูดจาข่มคนอื่น รู้ทุกอย่างไปหมด ชอบวิพากษ์วิจารณ์ และพูดจากระทบกระแทกแดกดัน”

ตัวอย่างเช่น
“มันไม่ใช่อย่างนั้น คุณกำลังทำอะไรน่ะ ผิดแล้ว เชื่อผมเถอะ ผมถูกเสมอ””
“วางทุกอย่างที่คุณทำอยู่ตอนนี้เลย คุณต้องมาจัดการเรื่องนี้ก่อน ด่วนที่สุด”

เมื่อรับมือกับคนประเภทนี้ คุณอาจใช้วิธีปล่อยให้พวกเขาได้ระบาย รับฟังอย่างตั้งอกตั้งใจ และพยายามทำความเข้าใจมุมมองของพวกเขา คนประเภทนี้ไม่คุ้นเคยกับการที่มีคนตั้งใจฟังตนพูด
ไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะหาคำเหมาะ ๆ มาพูด ตอนที่ถูกคนประเภทนี้ทำร้ายทางวาจา ลองท่องจำคำเหล่านี้ไว้ใช้ “ได้” “ไม่ได้” “เห็นด้วย” “ไม่ใช่นะ คุณน่ะผิดแล้ว” ซึ่งจะช่วยให้พวกเขาถอยไป และเปิดโอกาสให้คุณได้หายใจ
แม้ว่าคนประเภทนี้ จะมีส่วนช่วยอย่างมาก ในการทำ งานออนไลน์ ให้สำเร็จลุล่วง แต่ปัญหาก็คือ พวกเขาเป็นต้นเหตุความตึงเครียดและทำ งานออนไลน์ ให้คนอื่น ๆ หงุดหงิดงุ่นเช่นกัน อีก

หนึ่งประเด็นคือ พวกเขามักจะควบคุมการสนทนา ทำ งานออนไลน์ ให้ยากต่อคนอื่นที่จะแสดงความคิดเห็น และบางครั้งทำให้ขาดข้อมูลไป จึงจำเป็น ที่จะต้องทำให้คนประเภทก้าวร้าวตระหนักว่า มีคำตอบที่ถูกต้องมากกว่าหนึ่งคำตอบ ความคิดเห็นของพวกเขาเป็นสิ่งดีและมีค่า แต่ความคิดของคนอื่นก็มีค่าเช่นเดียวกัน

2. พวกทำตัวอ่อนแอ
คนประเภทนี้ ไม่ค่อยจะคิด “ระดมสมองหาทางแก้ปัญหา” จึงเป็นสาเหตุให้ประสิทธิภาพของงานตกต่ำ และมักอธิบายรายละเอียดของงานไม่สมบูรณ์ตามที่ตั้งใจไว้ ตัวอย่างเช่น

“ทำไมต้องเกิดเรื่องนี้กับฉันอยู่เรื่อย?”
“ฉันทำเรื่องนี้ให้เสร็จไม่ได้หรอก ฉันไม่มีเวลาเลย”
“พวกเขาไม่ได้ให้ข้อมูลที่จำเป็นแก่ฉัน”

เมื่อต้องรับมือกับคนประเภท ‘อ่อนแอ’ คุณอาจต้องใช้เวลา ในการรับฟังคำบ่นของพวกเขา พวกเขาจะได้ไม่รู้สึกเหมือนถูกโลกลืม แสดงความเข้าใจที่คุณมี ต่อสิ่งที่พวกเขาพูดออกมา ให้ความช่วยเหลือและพยายามบังคับให้คนประเภทนี้จัดลำดับความสำคัญต่อ งานออนไลน์ ปัญหาของตนเอง ต่อจากนั้น หาเวลาเพื่อแลกเปลี่ยนความเห็นกัน
คนประเภท ‘อ่อนแอ’ ใช่ว่าจะช่วยเหลือตนเองไม่ได้ แต่จำเป็นต้องหาวิธี ที่จะทำให้พวกเขาได้ทำ งานออนไลน์ บางสิ่งบางอย่างสำเร็จในระยะสั้น บางส่วนของคนประเภทนี้ มีความต้องการอย่างรุนแรงที่จะต้องได้รับความสนใจ เพื่อช่วยให้เขาเกิดการจดจำ และเตือนให้ตระหนัก ถึงหน้าที่ความรับผิดชอบ เพื่อช่วยให้งานประสบความสำเร็จต่อไป

 

สร้างเม็ดเงินให้เป็นรายได้หลักให้กับคุณด้วยการ ทำงาน รูปแบบใหม่ในแบบที่คุณต้องการในปัจจุบันของโลก ออนไลน์ ที่ตอบโจทย์ชีวิตคุณ คุณสามารถ สร้างรายได้ ผ่าน อินเตอร์เน็ต และไม่ใช่การ ทำงาน ธรรมดาแต่มันยังสามารถเป็น ธุรกิจ ให้กับชีวิตของคุณได้

Advertisements

ใส่ความเห็น

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Connecting to %s